Con el objetivo de garantizar la correcta aplicación de los pagos y prevenir demoras o problemas en el registro de las facturas del servicio de energía, la Empresa de Energía Eléctrica de Arauca (Enelar ESP) ha difundido información oficial sobre los canales autorizados para realizar los pagos.
La compañía recordó a sus suscriptores que existen opciones seguras y verificadas tanto presenciales como digitales:
1. Pagos presenciales: Los usuarios pueden acercarse a las recaudadoras autorizadas, al Banco Agrario de Colombia o a los numerosos puntos Efecty ubicados en el departamento. En cualquiera de estos lugares se entrega un comprobante o voucher inmediato que sirve como respaldo de la transacción.
2. Pagos en línea: Está disponible el portal oficial de pagos electrónicos de Enelar ESP, al que se puede acceder directamente a través del enlace https://bit.ly/35ow2kO (que redirige al sistema PSE de la empresa). Este canal permite realizar el pago de forma segura desde cualquier dispositivo con internet, con confirmación inmediata una vez completada la transacción.
Enelar ESP hizo un llamado especial a la precaución, se recomienda evitar al máximo realizar consignaciones o transferencias a cuentas bancarias no autorizadas.
Este tipo de operaciones, aunque parezcan convenientes, pueden no ser detectadas correctamente por el sistema de la empresa, lo que genera riesgos como la no actualización del saldo, acumulación de intereses por mora o incluso la suspensión temporal del servicio eléctrico.
“Utilizar exclusivamente nuestros canales oficiales es la mejor forma de asegurar que su pago se refleje de manera oportuna y sin contratiempos”, enfatizó la empresa en su comunicado.
Los usuarios pueden consultar más detalles, verificar su factura o acceder directamente al portal de pagos en el sitio web oficial www.enelar.com.co. También están disponibles las oficinas administrativas de Enelar en Arauca para orientación personalizada.
Enelar ESP reitera su compromiso con la transparencia y la mejora continua del servicio, invitando a toda la comunidad a mantenerse informada a través de sus canales oficiales para evitar inconvenientes innecesarios.
